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看四川·对话决策者丨陈文:让医疗卫生服务指导发挥更大作用

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此外,四川省医指中心还积极探索由“服务指导”向“指导研究”转型发展,在熟悉国家相关政策要求的基础上,发挥好政策宣贯和资源整合作用。积极做好内涵建设,不断加大中心团队的骨干力量培养力度及对相关政策的研究力度,力争将研究成果应用到医疗卫生服务指导工作中,为医疗卫生服务指导工作注入新力量。

中国卫生:医疗卫生机构评审评价、医疗质量控制管理、医疗机构运行情况监测评估方面的工作,目前进展如何?

陈文:医院评审是政府实施行业监管,推动医院不断加强内涵建设,完善和落实医院管理制度,促进医院高质量发展的重要抓手,也是国际医院管理的通行做法。在四川省委省政府、省卫生健康委的坚强领导下,四川省医指中心坚持牢牢把握高质量发展这一首要任务,建立委党组决策、评审委员会审核、省评审办组织、四川省医指中心实施、省卫生健康信息中心技术保障、评审员参与的“六位一体”评审工作机制。2020年国家卫生健康委发布新版评审标准以来,四川省紧扣国家标准,先后两次“更新式”修订四川省三级医院评审实施细则,结合四川实际,印发二级综合医院、12类专科医院评审操作手册,评审标准体系持续完善。

四川省医院评审工作主动融入和服务国家重大政策,坚定不移推进深化医改各项任务,将绩效考核、电子病历评级、县医院医疗服务能力、不良执业行为记分等纳入前置要求,执行一票否决,发挥医院评审杠杆作用,充分撬动医院积极性。开展全评审周期医疗机构运行情况监测评估,科学、客观分析全省医疗机构数据质量,建立“回头看”长效工作机制,让评审数据在精细化日常监管中发挥最大效能。

自2021年实施三段式评审新模式以来,四川省医指中心有序落实国家卫生健康委4年一周期评审要求,累计评审三级医院102家。评审中始终坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的原则,引导医院以“三个转变、三个提高”为方向持续加强内涵建设,保证医疗安全,提升现代化医院管理水平,在全面深化医药卫生体制改革、促进医院高质量发展、实现健康四川目标等方面发挥了积极推动作用。

在医疗质量控制管理方面,中心作为省级医疗质量控制中心管理办公室,近年来主要聚焦四个“坚持”。一是坚持系统观念推进织网行动,统筹兼顾质控中心数量和质量,织密织牢省市县三级质控体系网络。二是坚持数据说话,完善质控指标,牢固树立“无数据不质控”的数字化质控思维,持续健全质控指标体系,开展指标数据监测、分析、反馈。三是坚持科学精准落实目标管理,狠抓医疗质量安全改进目标,落实落细改进核心策略。四是坚持横纵贯通深化沟通协调,加强医疗质量管理省市协同联动和省际间交流合作,持续推动质控一体化发展。

四川省医指中心在遂宁市蓬溪县举行“学思践悟新思想 坚定初心跟党走”主题党日活动

夯实质控基础,改进质量安全

中国卫生:四川省医指中心在推动医疗质量控制体系建设的过程中,遇到过哪些难题,采取了哪些措施,下一步有哪些工作打算?

陈文:四川地域广、人口多、五大片区差异明显,医疗资源布局和医疗质量水平不平衡不充分问题比较突出。尤其是在质控体系建设方面,质控组织因成立时间不同,工作基础和认知差距大,工作定位不够清晰,工作模式较为传统,信息化发展较为滞后。

近年来,四川省医指中心主要强化“三项建设”夯实质控工作基础。一是强化质控组织建设。加快补齐专业设置缺口,近五年陆续新成立16个专业质控中心,省级医疗质控中心达60个,基本覆盖一级二级诊疗科目、重点病种和技术领域,市(州)、县(区)级医疗质控中心达1060个、4686个。2023年四川省医指中心指导四川大学华西医院通过竞选成功获批共建国家胸外科质控中心,实现我省国家级质控中心零的突破。二是强化质控制度建设。制定我省《医疗质量控制中心管理办法》,修订《省级质控中心年度考核细则》,强化质控中心内部管理和规范发展。三是强化质控内涵建设。持续健全质控指标体系,目前,已有53个专业建立本专业质控指标;重新组建各专业质控中心专家委员会,目前,省级质控专家共1385名,优化质控专家专业结构和地域覆盖。

下一步,四川省医指中心将进一步落实质控体系“织网行动”,加快推进质控中心专业横向补齐,组织纵向延伸;持续推进国家级质控中心创建工作,力争实现新突破;坚持每季度召开质控中心工作例会,统筹推进质控中心信息化建设;强化质控中心考核结果运用,落实动态管理和退出机制。

中国卫生:2024年,四川将如何对标国家卫生健康委《2024年国家医疗质量安全改进目标》中提及的10个目标,开展四川省内的医疗质量安全改进工作?

陈文:自2021年起,国家卫生健康委聚焦医疗质量突出问题和薄弱环节,连续4年组织制定《国家医疗质量安全改进目标》,指导行业以目标为导向科学精准开展医疗质量安全改进工作。2024年,四川省将继续强化目标管理,组织对应专业省级质控中心和相关医疗机构推进医疗质量改进。

一是锚定目标,压实责任。围绕改进目标核心策略,量化预期目标值,细化责任分工,制定具体实施方案,与质控日常工作同部署、同落实,融合推进。以今年新增的“提高关键诊疗行为相关记录完整率”目标为例,依托四川“省市(州)县(区)”三级病案质控中心(站)全覆盖的质控体系,年初对1000余家医疗机构开展了基线调查,掌握了目标值现状,以便有序推进改进目标工作。

二是统筹协调,全面推进。进一步健全哨点医院监测网、协作网、多学科专家组,拓宽数据获取渠道。例如针对“降低非计划重返手术室再手术率”,华西医院作为目标牵头单位,已建立省内5大片区、20家医疗机构为代表的哨点医院监测网,指导各地医疗机构成立由医务、临床科室、手术室等部门组成专项工作小组,通过线上线下沟通,推广对非计划重返手术室再手术的监测管理和评价考核。

三是及时反馈,强化应用。持续开展数据监测、分析、反馈,在质控业务指导中开展相关数据针对性核实;每季度印发《医疗质控工作简讯》,定期通报各市(州)数据排名,畅通质控信息反馈渠道,倒逼各地各单位抓实目标改进。

在服务能力上下功夫

中国卫生:四川省医指中心从今年开始承担了县级医院服务能力提升工作,能否介绍一下今年的工作目标和工作计划。

陈文:县级医院在我国卫生服务体系中占有重要位置,随着医疗卫生体制改革的不断深化,县级医院作为基层医疗服务的重要力量,其服务能力的提升显得尤为关键。今年,四川省医指中心承担了县医院服务能力评估工作和“千县工程”县医院工作任务,旨在推动优质医疗资源向县域下沉,补齐县医院医疗服务和管理能力短板,逐步实现县域内医疗资源整合共享,有效发挥县医院在县域医疗服务体系中的龙头作用和城乡医疗服务体系中的桥梁纽带作用。

四川省医指中心将以“千县工程”国家中期评估为抓手,聚焦四大类“二十中心”,持续强化县医院急诊急救、肿瘤防治、慢性病管理等能力,通过实地调研、数据分析、业务培训等多种形式,开展县级医院评估工作,形成评估报告,不断推进县级医院诊疗能力、健康服务能力、人才队伍建设、医院管理能力提升。

中国卫生:据了解,四川省互联网总医院于今年1月上线试运行,由中心承担管理工作,具体工作进展如何?

陈文:四川省互联网总医院是全省互联网医疗服务的总门户,主要任务为汇集医疗资源、建立运行机制,组织、指导各地各单位开展互联网医疗服务,是优质资源扩容下沉的重要依托,是公益属性的。四川省医指中心承担四川省互联网总医院综合办公室日常管理职责,按照运行管理办法和建设方案,推进总医院党委会、院办公会工作机制建立和月例会制度。工作计划是力争在今年6月前完成市(州)分院建成,并接入总医院,年底前力争建成省市县三级互联网总院和分院。

互联网医院是一种新业态,部分政策还有待完善。四川省医指中心将加强相关机制研究,进一步完善系统功能,推动医疗健康服务均等化、普惠化、便捷化水平不断提升,逐步缩小城乡间、地区间、人群间“数字鸿沟”,实现互联网医院线上线下数据共享和业务无缝衔接,努力实现跨机构、跨区域互联互通格局。

文:本刊记者 谢文博

审核:孔令敏 杨金伟

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