居民群众“只进一扇门、最多跑一地”,政法服务“一窗式受理、一条龙服务、一揽子调处、全链条解决”……作为泰州海陵今年民生实事项目之一的区域社会治理现代化综合指挥中心已完成主体装修,预计11月底投入使用。
海陵区域社会治理现代化综合指挥中心位于青年南路与梅兰东路十字路口的东北角,该中心总用地面积约7000平方米。今年以来,海陵围绕社会治理现代化试点工作要求,充分发挥智治作用,依托“泰治理”平台,大力推动区域社会治理现代化综合指挥中心建设。
该中心以打造形成“全省一流、全市领先”的综合指挥中心为目标,推动“五中心一体化”建设,将综合指挥中心、网格化服务管理中心、社会治理服务中心、社会矛盾调处服务中心、公共法律服务中心的一体化建设,实现资源整合、人员集中、效率提升。
据了解,中心1楼设置有服务引导台、24小时自助服务区;入驻公共法律服务中心,预计年接待群众8000人次。2楼入驻海成公证处,预计年接待群众6000人次。3楼社会矛盾纠纷多元化解中心、非诉讼服务中心入驻,设置有调解组织、视频指挥室、名人调解室、仲裁室和简易法庭等功能区域,配备专职人民调解员,预计年均接待来访1000人次。
该中心重点突出综合指挥、矛盾化解、为民服务、网格管理、综合治理等重点功能。通过打通数据壁垒、畅通信息交换,让综合指挥中心为重大风险预警、安全隐患排查、违法建设巡查、突发事件处置等各类事项,来提供大数据支撑和智能化支持。
为突出“一站式”解纷中心,受理群众诉求,方便群众办事,实现矛盾纠纷“一窗口接待、一条龙服务、一揽子解决”。中心建立网格基础数据库,采集13大类、435项信息;拓展“泰治理”系统专题库,打通应急管理、气象资源等13个部门的资源数据;建设智能应用系统,加强各类数据的研判和应用。
海陵区社会治理服务中心副主任马振杨介绍,6楼综合指挥大厅是该中心的“大脑”,可满足日常全区各项工作的监测、研判、预警和紧急状态下的领导远程调度、指挥。“我们将汇集全区各类数据,推动建设高水平的综合指挥中心,以数据赋能‘平安海陵’建设。”马振杨说。(林珑 卢婷婷)